Voceros de la Cancillería Argentina informaron ayer que los argentinos varados en el extranjero, debido a la pandemia de coronavirus, son "treinta mil" y advirtieron que esa cifra puede incrementarse dado que "cada vez hay más países con restricciones, se van cerrando fronteras y tomando nuevas medidas sanitarias".
El detalle de argentinos varados, por país, informado por la Cancillería es: "7.000 en España, 5.000 en Estados Unidos, 1.000 en Francia, 900 en Reino Unido, 700 en Italia, 400 en Alemania y los otros en el resto del mundo".
También afirmaron que el call center que dispuso la Cancillería lleva “cinco días de guardia”, que por allí “pasaron más de 500 personas” para atender unas “10.000 llamadas diarias”, y estimaron que son unas 50.000 en total porque “muchas (personas) se repiten”.
También agregaron que recibieron “15.000 WhatsApp por día”, que hasta hoy llevan contestados “70.000 chats” y procesaron “más de 20.000 formularios”.
Para responder dudas de los viajeros, cuyos vuelos de regreso fueron cancelados, se dispuso la línea telefónica 0800-222-8478 y el WhatsApp 5491162717291.
Además, funciona el mail coronavirus@mrecic.gov del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Sin embargo, algunos argentinos varados se lamentan por la “falta de información” sobre cómo regresar al país y dicen que las aerolíneas “no están respondiendo” sus consultas.
Caso testigo
Fernando Fernández (32) vive en la Ciudad de Buenos Aires y ahora está en Barcelona con Antonella, su pareja, intentando volver al país. Ambos habían viajado por turismo y tenían el pasaje de regreso para el 26 de marzo próximo desde Madrid.
El viernes último, cuando el presidente Alberto Fernádez firmó el decreto que suspendió por 30 días los vuelos provenientes de los países más afectados por el coronavirus, la pareja se encontraba en Berlín, Alemania, donde se enteraron que su vuelo había sido cancelado.
Fernández dijo que decidieron inmediatamente emprender viaje hacia España en un auto alquilado. El viernes, la pareja viajará a Madrid desde Barcelona, también en un auto alquilado, para intentar, en el aeropuerto de Barajas reprogramar su regreso.
"Nuestra aerolínea, Iberia, no nos está contestando. Recién hoy nos contactaron desde la agencia que nos vendió el viaje y nos indicaron que el viernes, en Madrid, nos acerquemos a alguna ventanilla para pedir que nos reprogramen el vuelo", contó el viajero.
Y agregó: "Hay muy poca información, y las líneas aéreas no se han hecho cargo de la situación. Los canales oficiales están saturados y es muy difícil obtener información concreta. Vamos recopilando de grupos de Facebook donde la gente comenta sus experiencias y cómo les están indicando hacer las cosas".
Además, Fernández dijo que "durante varios días" intentó comunicarse con los consulados argentinos: "Primero con el de Berlín, que no nos pudo dar información porque fue el mismo día que salió el decreto que cerraba los vuelos comerciales.
Después nos costó bastante comunicarnos con el consulado en Barcelona, que nos respondió hoy”.
Otro argentino que se encuentra en Ceuta, la ciudad española ubicada del lado africano del estrecho de Gibraltar, contó que pudo llegar ayer "después de varios días de estar en Marruecos". El viajero busca llegar a Madrid para tomar un vuelo que lo regrese a Argentina.
Autorizan a otras aerolíneas a repatriar y evacuar extranjeros
El Gobierno nacional autorizará a las compañías aéreas que lo soliciten la posibilidad de realizar un vuelo especial para trasladar a pasajeros que se encuentren en nuestro país y no pudieron viajar en los vuelos regulares que arribaron por última vez el lunes, confirmaron desde el Ministerio de Transporte de la Nación.
La autorización será canalizada por la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), que será la encargada de analizar cada solicitud y resolver, en consecuencia, junto a las autoridades de Salud.
La condición para poder concretar el vuelo, que tendrá carácter "sanitario", es que, en su viaje a Buenos Aires, traiga argentinos que se encuentran varados en el exterior y no lograron abordar alguno de los vuelos que llegaron hasta el lunes o no tienen lugar en vuelos especiales programados por Aerolíneas Argentinas.
Varias compañías analizan concretar estos vuelos, teniendo en cuenta la cantidad de extranjeros que se encuentran en Argentina sin poder retornar a sus países.
