Mientras plataformas como Facebook luchan constantemente por restaurar una reputación que fue destruida en 2018, el desorden de la información y las fake news tienen una nueva víctima a la vista: WhatsApp.
El fenómeno comienza a extenderse a las llamadas redes cerradas o dicho de otro modo, aplicaciones de mensajería instantánea que tienen un gran crecimiento, particularmente en países como Argentina y Brasil.
En este tipo de plataformas cualquier información es distribuída sin importar si es real o no. Lo saben los memes, lo saben los medios, lo saben los políticos.
Días atrás, me llegó por diferentes amigos un mensaje de Cristina Kirchner en formato audio que decía: “Hola, cómo estás? Soy Cristina. Igual que a vos me preocupa lo que estamos viviendo… Hay que ponerle límites al Gobierno”.
Me puse a pensar que este mensaje de “guerra” marca el comienzo de una batalla feroz que tendrá como eje a WhatsApp. En este terreno, los equipos de comunicación, marketing y estrategia no van a poder ni siquiera medir el impacto ya que WhatsApp no brinda estos datos en detalle. Pero poco les importa, porque el poder de fuego es más grande que cualquier plataforma existente.
Todos los políticos, sean candidatos municipales, provinciales o nacionales, tienen que entender que en estas elecciones 2019 van a convivir con apps que tiene un gran poder de penetración en la audiencia ya que cruzan transversalmente a toda la población sea de la clase que sea, y esto genera un terreno propicio para campañas positivas y negativas con un alto impacto y pocas posibilidades de desactivación por parte de la víctima. ¿Están preparados sus equipos para eso? No.
