Spotify es una de las plataformas más populares y utilizadas globalmente. Millones de personas acceden a ella para disfrutar de la música de sus artistas favoritos. Sin embargo, lo que no esperan es encontrar contenido pornográfico entre los resultados de búsqueda.
La reconocida plataforma de streaming de música está siendo objeto de críticas tras descubrirse la presencia de material explícito en su catálogo. Algunos usuarios reportaron haber encontrado videos y audios pornográficos mediante búsquedas en la aplicación, lo que pone en tela de juicio la efectividad de sus herramientas de moderación.
Laura Batey, portavoz de Spotify, comentó a The Verge en un correo electrónico que dichos contenidos “han sido eliminados” por infringir sus políticas, que prohíben el material sexualmente explícito.
Cómo llegó la pornografía a Spotify
En 2024, la compañía decidió potenciar el contenido en video para competir con YouTube y ofrecer una alternativa a aquellos que usan la plataforma de Google para escuchar música, siguiendo una estrategia similar a la que utilizó con los pódcast, la cual resultó exitosa.
El problema radica en que algunas cuentas no están siendo adecuadamente supervisadas, lo que permite que se suba material inapropiado. Según las denuncias, estas cuentas no están siendo sometidas a los controles necesarios antes de que su contenido sea publicado.
Además, algunos de los archivos encontrados parecen haber sido creados con el fin de eludir los algoritmos de detección, utilizando títulos y descripciones ambiguas.
Un usuario de Reddit fue quien dio a conocer el descubrimiento, compartiendo una captura de pantalla en la que se podía ver claramente un video pornográfico entre los resultados sugeridos para el rapero M.I.A., y aparentemente había muchos más en la sección de “Vídeos”.
The Verge informó que una de las cuentas responsables de estos videos “ha publicado audio erótico durante años” y “recientemente comenzó a subir videos explícitos”. Otro usuario que también subía contenido pornográfico lo ocultaba bajo títulos que daban la impresión de ser una cuenta de pódcast desde mediados de noviembre.
Exigen mayor moderación en Spotify
Spotify aún no ha emitido una declaración oficial, pero el incidente ha causado preocupación entre los usuarios, especialmente aquellos que utilizan la plataforma en entornos familiares.
Con más de 574 millones de usuarios activos, la compañía se enfrenta al desafío de mejorar sus filtros de moderación para prevenir futuros incidentes similares.
Los expertos sugieren que Spotify deberá implementar algoritmos más sofisticados y reforzar la supervisión manual de los archivos para garantizar la seguridad de su audiencia.
