En el marco de la celebración del día de Reyes Magos, en la que se acostumbra a hacer regalos a los niños, la directora de Defensa del Consumidor, Mónica Lucero, informó algunas recomendaciones para realizar compras seguras y para evitar estafas.
Los principales consejos tienen que ver directamente con el momento de la compra, como por ejemplo tratar de comprar en negocios que ya están instalados. Además, Defensa al Consumidor recomienda pedir siempre el ticket o factura por si hay que hacer cambios, ya que los productos nuevos tienen 6 meses de garantía, mientras que los usados tienen 3 meses.
La directora también insistió con revisar en qué condiciones están los juguetes o regalos antes de pagarlos y abrir los regalos con un adulto, para verificar que se encuentra en perfecta condiciones.
Por otro lado, Mónica Lucero adelantó que “este año vamos a hacer especial hincapié en la importancia de reciclar juguetes para que los puedan reutilizar otros niños y así también ayudar al medio ambiente y a la economía familiar”.
La funcionaria destacó, además, que están trabajando con los municipios para que se puedan realizar los reclamos en las oficinas departamentales, ante cualquier inconveniente. Lucero insistió y recordó que las estafas más frecuentes se realizan a través de las redes sociales cuando no se entrega ticket ni factura.
Este tipo de compras se consideran entre particulares, por lo tanto, el Estado no puede garantizar la protección de sus derechos y el comprador no tiene forma de que recibir algún tipo de ayuda en su reclamo.
Para realizar denuncias de esta índole puede enviarse un correo electrónico a 148@mendoza.gov.ar, o al Portal de Autogestión de Nación, en la sección de consumidores.
