Después de casi un mes de reclamos de los turistas por las largas filas y días con hasta 10 horas de demora, Chile despertó y empezará desde este jueves a aplicar medidas concretas para reforzar la atención y agilizar los trámites en el paso Los Libertadores, por el que cruzan a diario casi diez mil viajeros en estas vacaciones de irresistibles precios.
Así lo anunciaron este martes los responsables trasandinos tras recorrer el complejo fronterizo y reunirse con los encargados nacionales y locales de Aduana, Policía de Investigaciones (PDI), Carabineros, Servicio Agrícola Ganadero (SAG) y Delegación Presidencial Provincial de Los Andes, entre otros. Según explicaron, el colapso del último mes se dio por un aumento aproximado del 90% de ingreso de turistas a Chile en comparación a la anterior temporada estival, algo que parece haberlos agarrado “desprevenidos”.
El delegado presidencial regional de Valparaíso, Yanino Riquelme, dijo que hubo un “incremento bastante importante, explosivo, de la cantidad de visitantes que pasan a través de Los Libertadores”.
“Eso ha significado un estrés en general de nuestro sistema y, por lo tanto, hay una coordinación de todos los servicios públicos que están involucrados en este proceso para poder mejorar el proceso completo y poder dar un servicio más óptimo, que es lo que requieren tanto quienes van pasando como turistas o en distintas modalidades a nuestra patria”, declaró.
En concreto, el funcionario trasandino destacó que hay un compromiso de las distintas instituciones que operan en el paso Los Libertadores para aumentar la dotación y optimizar los procesos desde este jueves 9 de enero.
“Estamos viendo todos los puntos débiles que podríamos optimizar para mejorar la experiencia de paso e ingreso al país. Los refuerzos parten este mismo fin de semana, a contar del jueves, que es cuando aumenta mayormente el ingreso, y esperamos tenerlo durante toda la temporada”, prometió Riquelme.
Respecto al SAG, que hace estrictos y largos controles a los argentinos hasta en los paquetes de yerba mate, el seremi de Agricultura, Sergio Salvador, señaló que acelerarán los tiempos de revisión.
“Nosotros como Ministerio de Agricultura estamos viendo la posibilidad de ir optimizando los procesos y los tiempos de atención a los turistas que están haciendo ingreso por este Paso. Se implementarán algunas medidas, no solamente el refuerzo de personal -que en este momento estamos con alrededor de 44 funcionarios, 32 para el turno de día y 12 para el turno nocturno-, sino que también un refuerzo de la brigada canina, incorporando un sistema de atención que hasta ahora nos ha permitido atender entre un 10 a un 25% de mayor cantidad de vehículos”, precisó.
Christian Sáez, jefe nacional de Migraciones y Policía Internacional, también dijo que la PDI sumará personal en Los Libertadores “para poder cumplir cabalmente con la totalidad de los puntos de control que se han determinado en el plan de contingencia para la época de verano. De esa manera creemos aportar con generar más control. Hoy, el movimiento es bastante alto y está casi a la par día y noche y, por lo tanto, también se está pensando ese refuerzo para la noche, que ya están ciertas personas de refuerzo, pero la idea es aumentarlo aún más”.
En tanto, el jefe nacional de operaciones de Aduanas Chile, Cristian Merino, resaltó la coordinación entre Chile y Argentina para digitalizar los trámites migratorios.
“Gracias a que los organismos migratorios y las aduanas de los dos países del sistema Cristo Redentor están compartiendo los datos en línea, hay mayor agilidad y rapidez en las tramitaciones. Además, una vez concluido el paso por las casetas, los usuarios pueden ingresar a una página web o escanear un QR desde sus dispositivos personales, desde donde pueden descargar su comprobante de ingreso al país. Hemos implementado este plan en un número acotado de casetas, aprovechando el alto flujo de estos días para evaluar su desempeño y analizar las brechas”, agregó el funcionario vecino.
Pese a que siguen los reclamos de los turistas -este miércoles hubo hasta cuatro horas de demora en el ingreso a Chile-, Merino aseguró: “Estamos muy conformes y, con los detalles de operatividad resueltos, esperamos extenderlo a todas las casetas en el menor plazo posible”.
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