Un incidente ocurrió en México durante un vuelo de la aerolínea Viva Aerobus y generó retrasos y conmoción. La línea aérea intentó expulsar a una pasajera acompañada de su perro de apoyo emocional debido a la falta de un bozal. Este hecho, narrado por uno de los testigos en redes sociales, provocó una ola de apoyo y solidaridad por parte de otros usuarios presentes en el vuelo.
La situación quedó documentada en un video, donde se aprecia a la pasajera angustiada caminando por el pasillo del avión con su perro y su equipaje, mientras llora desconsoladamente. El testigo detrás de la grabación relata la escena, detallando cómo la aerolínea intenta bajar a la joven a pesar de que se encontraba en medio de una crisis emocional. “Están bajando a esta chica del vuelo después de muchas horas. Todos los pasajeros no queremos que la bajen... el perrito no parece ser peligroso. Queremos al perro en el vuelo”, expresó.
El video continúa mostrando a la pasajera en crisis, incapaz de hablar y paralizada, mientras los pasajeros desde sus asientos intentan consolarla y acariciar al perro que permanece calmado. Un coro de voces surge de entre los pasajeros, clamando por la permanencia del perro en el vuelo: “Perro, perro, perro”.
Minutos después, una sobrecargo se acerca a la joven indicándole que debe abandonar la aeronave. La respuesta de los pasajeros es un grito unánime de rechazo y nuevamente la pasajera se encuentra en un estado de crisis, gritando “Quiero a mi mamá” sin poder recuperarse.
Según el video, dos pasajeras ofrecieron su ayuda para colocar el bozal al perro, ya que este se había caído y la pasajera no podía ponérselo por sí misma. No se confirma en el video si la pasajera finalmente pudo quedarse en el vuelo después de esta escena.
Cabe destacar que Carlos Valdez, quien subió el video a Tiktok a través de su cuenta @pa_servirleausted, investigó si era una política de la empresa el uso de bozal y mencionó que esta regla no esta expresada entre los requisitos para viajar con mascotas en esta aerolínea.
La denuncia del incidente se viralizó rápidamente en las redes sociales. Tammy Parra, una influencer, compartió su experiencia personal, argumentando que ella siempre viaja con su perro de apoyo emocional y no considera necesario el uso del bozal. “Es una tontería, yo siempre viajo con mi perro sin bozal”, afirmó en un comentario en TikTok.
Cientos de usuarios respaldaron a la pasajera afectada, destacando la importancia de los perros de apoyo emocional y criticando la falta de empatía por parte de la aerolínea. “Un animal de apoyo emocional no debe usar bozal”, señalaron varios de los comentarios en solidaridad con la joven.