Florencia denunció que fue agredida por un conductor durante un viaje. Todo comenzó cuando el chofer cambió el recorrido. La respuesta de la empresa.
Denunció que un chofer de aplicación la insultó y golpeó durante un viaje: "Me pegó, lo tengo grabado"
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Una mujer denunció que un chofer de Uber la insultó y golpeó durante un viaje en la localidad bonaerense de Caseros, en el partido de Tres de Febrero. El episodio ocurrió durante la madrugada del lunes y quedó registrado en un video que la pasajera grabó con su celular.
Florencia relató que había solicitado un viaje desde la zona norte del conurbano bonaerense hacia Palermo y había seleccionado la opción de circular por autopista, con el pago del peaje incluido.
Sin embargo, a pocas cuadras de iniciado el recorrido, el conductor le informó que viajaría por colectora porque no tenía TelePASE. El cambio hizo que el tiempo estimado del trayecto pasara de 30 a 50 minutos.
La pasajera le reclamó que no le hubiera advertido sobre esa modificación antes de comenzar el viaje. A partir de ese momento, según su relato, se inició una discusión que fue escalando.
En medio del conflicto, el conductor le exigió a Florencia que se bajara del vehículo y le sugirió que pidiera otro auto. "Ahí está el hospital, te bajás ahí y se terminó el problema. Hay policía y todo. La verdad que tenés un problema, hacete ver", se escucha decir al hombre en la grabación.
La joven se negó a bajar en un lugar que consideraba inseguro y le pidió que la llevara hasta una estación de servicio. "No me voy a bajar sola acá, que está lleno de villas. Bajame en una YPF”, le reclamó. Finalmente, el conductor la trasladó hasta las inmediaciones del Hospital Carrillo.
En el video que se hizo viral en las redes sociales, se escucha al chofer insultar a la pasajera. "Qué densa que sos, hermana, bajate, loca de mierda”, le dijo mientras le exigía que abandonara el vehículo.
Florencia aseguró que, en ese momento, el hombre comenzó a agredirla físicamente mientras intentaba hacerla descender del auto. En medio de la situación, la joven gritó para pedir ayuda y alertar a las personas que pudieran escucharla.
“¡Ayuda, me está pegando!”, exclamó mientras reclamaba que llamaran a la Policía. También gritó: “Me pegó el Uber, lo tengo grabado. Me pegó”.
Según contó Florencia en declaraciones a C5N, el conductor la agarró de la mano para sacarla del auto y le dio manotazos y patadas. Luego, cuando llegó a su casa advirtió que tenía hinchados un brazo y un tobillo. Tras el episodio, Florencia realizó una denuncia formal.
La empresa compartió un comunicado sobre el hecho denunciado.
"En Uber rechazamos cualquier acción que ponga en riesgo la integridad de las personas que utilizan la aplicación. Apenas recibimos el reporte, el equipo de Soporte de Seguridad activó el protocolo de investigación interna y tomó contacto con ambas partes, ya que tanto la usuaria como el socio conductor reportaron haber sufrido una agresión".
"De acuerdo con la información analizada hasta el momento, el viaje fue solicitado por la usuaria y aceptado por un socio conductor cuya identidad y documentación del vehículo habían sido verificadas, y que cuenta con certificado de antecedentes penales sin anotaciones".
"La investigación interna continúa abierta. Como medida preventiva, Uber inhabilitó temporalmente las cuentas involucradas, mientras las autoridades competentes avanzan en el esclarecimiento de los hechos".
