Telefónica no está enviando el comprobante de factura. Por supuesto sin haber consultado al cliente. ¿Cómo es posible que quieran enviar factura electrónica a usuarios que no se conectan con internet o personas mayores, ancianos que ni siquiera tienen conocimiento?
Al hacer el reclamo al número 112 de Telefónica, aluden a toda costa que tienen que bajarlo por dicho medio. Y no es así ya que hay una ley de facturación, que indica la obligación de entregar el comprobante por toda contratación de servicio.
Por favor, esperemos que esta situación sea resuelta a favor del consumidor.
Ana María Leiva - DNI 11.105.148
