La reciente medida de Netflix de cobrar más dinero a quienes comparten sus contraseñas generó un creciente malestar entre los usuarios. Aunque la compañía no prohibió la práctica de cuentas compartidas, implementó cargos adicionales que desencadenaron una ola de cancelaciones de suscripciones y el surgimiento del hashtag #CancelNetflix en las redes sociales, según un informe del sitio BGR.
La tradición de compartir el usuario y la contraseña con otras personas ya no es gratuito en muchos países, incluyendo Argentina.
En Estados Unidos, aquellos que comparten la cuenta con usuarios que no se encuentran en el mismo hogar deben pagar 8 dólares adicionales a la tarifa del plan contratado. En el caso de Argentina, compartir el acceso a Netflix se traduce en un cargo extra de aproximadamente 1.200 pesos.
Sin embargo, según informa Phone Arena, esta nueva política no es la única razón detrás del descontento expresado por los usuarios a través del hashtag #CancelNetflix. También se mencionan factores como la disminución en la calidad del contenido original lanzado por la empresa y la cancelación de series que habían generado previamente interés.
Netflix había revelado que más de 100 millones de personas utilizan su plataforma sin pagar una suscripción, es decir, aprovechando el acceso de otros usuarios. Esta práctica afectó negativamente sus finanzas, ya que si bien representa una mayor actividad en la plataforma, no se traduce en un aumento en los ingresos para la compañía.
Si bien Netflix espera una ligera disminución en el número de suscriptores debido a estos cambios, es posible que al final del mes los balances financieros sean positivos. Aunque algunos usuarios opten por cancelar su suscripción, muchos otros estarán dispuestos a pagar más dinero por el uso de cuentas compartidas.
Respecto a las nuevas políticas desde la empresa, señalaron: “Basándonos en nuestra experiencia en América Latina, esperamos cierta reacción de cancelación en cada mercado cuando implementemos el pago compartido, lo que impacta el crecimiento de miembros a corto plazo. Pero a medida que los hogares prestatarios comienzan a activar sus propias cuentas independientes y se agregan cuentas de miembros adicionales, esperamos ver una mejora en los ingresos generales, que es nuestro objetivo con todos los cambios de planes y precios”.
