Una joven vivió una situación insólita y degradante por parte de una institución bancaria, luego de que recibiera en su domicilio una tarjeta de crédito que dicha institución tenía que enviar, pero en vez de que el plástico reflejara sus datos personales terminó conteniendo un insulto.
El hecho ocurrió esta semana en la ciudad Campo Grande, en Mato Grosso del Sur, Brasil. Allí una mujer que se había reunido con sus amigas recibió una encomienda en la que venía la nueva tarjeta bancaria. Como todo plástico de este tipo, se suponía que la misma contuviera los datos personales de la destinataria. Sin embargo, donde debía figurar el nombre de la joven en realidad habían colocado un insulto.
Inicialmente la situación no fue percibida, ya que en el sobre los datos de la destinataria eran correctos, pero al abrirlo se encontró con que el plástico tenía impresa la palabra ‘vagabunda’.
Luego de que la confusión pasara, la víctima se puso en contacto con su abogado y le relató lo ocurrido: “Mi cliente se contactó conmigo luego de que le llegara la tarjeta. Me contó que estaba en su vivienda, en una reunión con amigos, y que había guardado el sobre de la tarjeta para abrirlo después de trabajar. Cuando lo abrió y leyó ‘p...’ en el plástico, empezó a reírse, aunque después comprendió lo que había pasado”, declaró su abogado Ederson Lourenço.
“Ella me envió una foto de la tarjeta y me escribió: ‘Doctor, ¿puede creerlo? Mira lo que me llegó’. Yo le pregunté si había tenido una discusión con un empleado, pero ella me informó que pidió la tarjeta a través de la app del lugar”, agregó.
Por el hecho, la mujer realizó una demanda civil por daño moral y busca que la indemnicen con 50.000 reales, alrededor de 9.200 dólares estadounidenses.
La respuesta del banco
Según lo relató UOL, desde el banco C6 Bank manifestaron que chequearon los registros de la aplicación y determinaron que “la solicitud de la tarjeta con el nombre fue realizada por la aplicación de la usuaria, en una transacción autenticada por contraseña, sin interferencia de ninguna persona -un tercero- en el proceso”.
Aseguraron también que está monitoreando el caso, aunque que no pueden dar más detalles al respecto. “A pesar de que el banco le brindaba la opción de seleccionar su apellido en la aplicación, ella no eligió poner ‘vagabunda’ (...) Se dice que no hubo ningún cambio (de apellido), pero llegó con ‘vagabunda’ escrito”, manifestó Lourenço quien además calificó el episodio como “humillante y vejatorio”.
