Si hay algo que le molesta a los usuarios de internet, es el spam. Con una velocidad impresionante para replicarse, este término que engloba el envío de mensajes en masa -como lo define Facebook- vuelve a aparecer de acuerdo a la evolución o modas de las formas de comunicarse vía web.
Ahora, la víctima es la red social más usada en el mundo, la creación de Mark Zuckerberg, es decir, Facebook. "Amigo, feliz fin de semana", fue el mensaje que hace unos días recibió Nacho un usuario habitual de esta red, en su cuenta.
El spam, también venía con el mismo texto, en inglés. Horas más tarde, la misma red bloqueó el mensaje con el siguiente texto: "Este mensaje ya no está disponible porque fue identificado como abusivo o marcado como spam".
Spam puede implicar ponerse en contacto con otras personas con contenido o solicitudes no deseados.
Este término engloba el envío de mensajes en masa, la publicación excesiva de enlaces o imágenes en la biografía de otras personas o el envío de solicitudes de amistad a personas desconocidas. "Enviar spam infringe las Normas comunitarias de Facebook", advierte la red.
Pero, pese a esta infracción, es común encontrarnos con estos saludos que nadie sabe de dónde provienen y con qué motivo.
"Hay muchos perfiles de usuario falsos, que se usan para enviar spam a través de Facebook. Por lo general, uno se da cuenta que es un perfil falso porque suelen tener nombres en idiomas extranjeros y las fotos de perfil son de imágenes descargadas de internet", advierte el ingeniero en Sistemas Nicolás Castillo.
Y agrega: "Suelen promocionar páginas de compra chinas y similares. Otros prometen métodos para ganar dinero de forma sencilla y sin trabajar. Algunos son simplemente spam, que buscan promocionar páginas legítimas de venta. Otros, buscan obtener información personal, como número de tarjeta de crédito o datos personales para realizar estafas".
Diego Arce, estudiante avanzado de Ingeniería en Sistemas, explicó que el spam es el mismo concepto que en el correo. "Sucede que Facebook es tan masivo que es un buen medio para hacer spam.
Después están las mismas aplicaciones que uno usa. Ahora la típica es te hacés una cuenta en algún sitio y que te pide asociar con Facebook y como a nadie le gusta andar llenando registros le dan "Asociar con Facebook" y de allí vienen los problemas".
'Spamear' es perder
Rafael Kemelmajer, licenciado en Economía, con un Master en Digital Business Management y director de Grupo Core indicó que las empresas que utilizan spam para promocionar algún producto a la larga terminan perdiendo.
"Sí, como todo spam, alguien cae", dijo ante la pregunta respecto de si alguien cae en la trampa. "Es barato a corto plazo, y caro en el largo porque destruís tu imagen al realizar una acción invasiva. Pero el usuario tiene la posibilidad de denunciarlo y bloquearlo", continuó.
Kemelmajer explicó que a esto se lo denomina ‘marketing de guerrilla’. "Los emprendedores que están comenzando no tienen recursos y profesionalización, por eso todo les vale.
Lo mismo vemos en el mundo off line, como el emprendedor al luchar por intentar subsistir baja costos y traspasa límites que muchas veces terminan decretando la propia muerte del emprendimiento", dijo.
Por último graficó que los emprendedores muchas veces se parecen a un gato luchando por no recibir un baño, donde todo les vale para zafar y que si a eso le sumamos la picardía argentina ya se sabe como termina la historia.
Recomendaciones
Arce recomendó que lo principal es estar atento a lo que se ve en el muro de los amigos y lo que comparten. "Por ahí viste que tenés amigos que no comparten mucho y de repente aparece "Diego compartió el siguiente video: cocodrilo mata a turista en vivo, o algo parecido. Eso es un claro Spam", describió.
Lo que se puede hacer, advirtió, es hacer una denuncia de spam. "Le das clic arriba de la publicación y le decís a Facebook que no la querés ver y te pregunta por qué no la querés ver en las opciones. Allí te va a salir la opción Spam", graficó.
En cuanto a las aplicaciones, Arce detalló que un usuario que se entera que hay una aplicación que esta publicando a su nombre, en las configuraciones de Facebook, en privacidad, existe un apartado que dice aplicaciones y ahí se ven todas las aplicaciones que tienen permiso del usuario. Lo que hay que hacer es desmarcarla.
Por su parte, Castillo informó que lo que hay que hacer es no aceptar solicitudes de amistad de personas que no conozcamos, no proporcionar información personal a sitios no confiables, y tener cuidado al ingresar a links publicados en Facebook por desconocidos.
Preguntas que Facebook responde
- ¿Cómo reporto un mensaje como spam? Ir a la conversación, abrir el menú "Acciones" y seleccionar "Reportar como spam o abuso".
- ¿Cómo reporto una historia o marco una publicación de mi biografía como spam? Para reportar una historia de tu biografía o marcar una publicación de tu biografía como spam hay que pasar el mouse por encima de la historia, hacer clic en Reportar/Marcar como spam" en el menú desplegable.
-En el caso de recibir una advertencia por enviar spam o mensajes de acoso. Facebook no permite que se envíen mensajes de Facebook amenazantes, con carga sexual o de acoso. Tampoco que se envíen mensajes que promuevan o hagan publicidad de un producto, servicio u oportunidad. Con el fin de evitar que se repita esta situación, Facebook sugiere que no se envíen mensajes a desconocidos.
- ¿Qué sucede cuando marco una publicación de mi página como spam? Cuando se marca una publicación como spam en el registro de actividad de la página de usuario, la publicación se elimina y deja de estar visible para los otros usuarios, a excepción de la persona que la realizó y sus amigos.
- ¿Qué debería hacer si recibo un enlace de spam en el chat? ¿Cómo reporto spam en el chat? Si un amigo envía un enlace sospechoso a través del chat, es posible que su cuenta haya sufrido un ataque de phishing (suplantación de identidad). Si se recibe un chat como similar no hacer clic en el enlace.
Para más información consultar: www.facebook.com/help/search/?q=spam
