Agustín D. tomó conciencia de su adicción al juego después de que su mujer le dijo: "Hasta acá llegamos" y se fue de la casa. Previamente, reconoce, se había mandado varias "macanas" y ella había intentado ayudarlo, pero no reconocía que tenía un problema. Hoy hace 20 años que forma parte del grupo Jugadores Anónimos de Mendoza y lleva casi 9 de abstinencia.
La ludopatía es una adicción presente en la sociedad mendocina y que únicamente puede contenerse cuando la persona toma la decisión. Mensualmente el Programa Juego Responsable, que en febrero pasó a la órbita de Salud Mental, recibe 35 consultas, mientras que son 25 personas las que asisten regularmente al tratamiento que allí brindan. Además a principios de marzo el Instituto Provincial de Juegos y Casinos (IPJC) creó por resolución el Registro Único de Autoexcluidos de Casinos de la Provincia de Mendoza, que permitirá unificar la información de aquellas personas que voluntariamente firman un acta para dejar de ingresar a una sala, para que se comparta entre todas las de la provincia y se haga más efectiva la restricción.
Como una persona que supo ser adicta al juego, Agustín celebra la creación del Registro Único. “Me parecen muy bien, en tanto y en cuanto se respete. Hoy como no hay una listado único, muchas personas se excluyen de un casino pero cuando ´les pica el bichito de la adicción´ van a otro”, señaló. Asimismo remarcó la necesidad de que el gobierno se ponga firme al respecto. “Si la persona quiere autoexcluirse o lo pide la familia, el gobierno tiene que sacarlo de la oreja”, dijo.
En su caso, no fue necesario anotarse en este tipo de registro, ya que una vez que reconoció su problema no pisó nunca más un casino. Lo que a él lo "salvó" fue su ingreso al grupo Jugadores Anónimos de Mendoza, conformado por personas que sufren la ludopatía y que se apoyan entre sí. "Llegué muy mal, estaba separado y muy avergonzado porque había hecho cosas muy feas. Pero me recibieron y me hicieron entender que estaba enfermo y eso hizo que me fuera ubicando en mi lugar", recordó Agustín. Tanto fue así que a los 4 años de estar en el grupo recuperó a su esposa y a sus hijos. "Hoy tengo a los nietos jugando en mi jardín", contó satisfecho. Por esta razón reconoció que si bien se trata de una adicción fuerte y que acompaña de por vida, se puede salir adelante cuando se busca ayuda. Actualmente él atiende las 24 horas el teléfono de "Jugadores..." y también asegura recibir muchas consultas, sobre todo de familiares de adictos. En este momento allí asisten regularmente entre 10 y 15 personas.
Ayuda provincial
Gabriela Álvarez, titular del Programa Provincial de Juego Responsable, explicó que desde allí trabajan en dos aristas: la asistencia en las problemáticas de juego y el registro. La primera está a cargo de un equipo interdisciplinario que brinda un tratamiento sin costo. "La admisión es voluntaria, la persona puede llegar sola o acompañada. Se lo orienta y se pacta la modalidad", precisó. Allí se le proponen entrevistas que pueden ser de 1 a 3 veces por semana. "Si es una emergencia de mucha compulsión, se ofrece un ambulatorio intensivo, para evitar una internacional", informó la responsable. En cuanto a duración del tratamiento aclaró que depende de la persona y de la problemática. "Actualmente tenemos 25 personas que están en tratamiento y unas 35 consultas en general por mes, entre llamadas y acercamientos al lugar", detalló Álvarez.
La segunda arista tiene que ver con un registro de autoexcluidos que hasta el momento funciona solamente en la sala a la que la persona asiste a pedir la autoexclusión, pero que busca ampliarse a toda la provincia con la creación del Registro Único. Por ejemplo, en la sede del Casino de Mendoza de la calle Brasil, hay 100 autoexcluidos para febrero y marzo, tal como informó Álvarez.
María Mercedes Rus, directora del IPJC, explicó que la resolución que creó el Registro Único era una deuda pendiente. "Porque si una personas firmaba se autoexcluía de una sala, pero en otra no tenían forma de saberlo", reconoció . Por otra parte, recalcó que la idea también es protocolizar el acta de autoexclusión y que sea igual en toda la provincia. "Además cada casino va a tener que tener una oficina donde una persona pueda acercarle información sobre el Programa de Juego Responsable", adelantó.
Para poder controlar que quienes están autoexcluidos no ingresen a ninguna de las salas, la resolución prevé el desarrollo de un software que comparta la información así como la instalación de cámaras de reconocimiento biométrico en cada una de ellas. "Una vez que la persona decide firmar el acta, su foto se carga al sistema y este mismo genera una alarma si ingresa una personas que reconoce", precisó la funcionaria. Si bien todavía no está lista la reglamentación de la resolución que pondría en marcha el Registro Único, Rus tiene previsto presentarlo antes de que termine abril.
Medidas insuficientes
Consultada sobre la resolución que crea el Registro Único de Auto excluidos de casinos, la licenciada Laura Alcaraz, presidenta de la Fundación ABRA, Equipo Interdisciplinario Mendoza, se mostró crítica. "Entiendo saludable para los sujetos que puedan colocar alguna clase de auto límite frente a determinados actos que le generan sufrimiento", comenzó a explicar la psicóloga. Sin embargo observó que esto no evitaría por sí mismo que el sujeto encuentre otras vía de satisfacer su deseo o su compulsión. "Tal vez no serán los casinos, sino otros espacios", manifestó a la vez que aclaró que "la acción externa no corrige la vinculación del sujeto con eso objeto de consumo".
Asimismo remarcó que en la provincia hay una alta oferta de casinos y que no se hace hincapié en la prevención: "Intentan coartar la entrada con medidas represivas", aseguró. Por otra parte, reparó en el elevado gastos de dinero de los dispositivos tecnológicos que la resolución requiere. "La resolución no impacta en la salud de los usuarios, ni en las familias que padecen las situaciones de consumo obsesivo, parece una fundamentación para gastar", señaló.
De hecho para ella, ese dinero podría invertirse en equipos de profesionales que trabajen en la promoción, prevención y asistencia de las personas que tienen un consumo problemático, en cada uno de los casinos.
Teléfonos de contacto
Programa Provincial de Juego Responsable: 0261 4247536
Jugadores Anónimos de Mendoza: 0261 156132274
