Cuando compramos una PC, un smartphone o cualquier dispositivo electrónico estamos realizando una inversión importante de dinero, por lo que es vital tener en claro como funcionan los procedimientos de garantía ante una falla.
En la práctica da la sensación que todos los fabricantes de equipos y negocios de reventa manejasen sus propias reglamentaciones respecto a como reconocer y procesar ante el cliente la reposición o reparación de un artículo que aún cuenta con el correspondiente aval de funcionamiento, pero la realidad es que no están habilitados a hacer lo que quieran con nuestro equipo.
Te vamos a ayudar a entender cómo son los procesos de garantía de los productos tecno más comunes que consumimos. Esto te va a ayudar a hacer valer tus derechos como cliente y reclamar en caso de una irregularidad.
