Una empresa latinoamericana permite planificar tu viaje con inteligencia artificial

A mitad de camino entre la experiencia de ir a una agencia de viajes, donde un asesor acompaña al futuro viajero en la elección de las distintas opciones, y la de ingresar en una plataforma de viajes y realizar la búsqueda sin asesoramiento, Despegar ofrece ahora un planificador de viajes con inteligencia artificial generativa.

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Se trata de la primera empresa de Latinoamérica en brindar la posibilidad de ofrecer viajes a medida y recomendaciones de paquetes, e ir incluso más allá, creando una experiencia conversacional para lograr viajes personalizados. La herramienta combina modelos de aprendizaje automático y un profundo conocimiento de la industria, para potenciar la propuesta de valor de la empresa.

Esta innovadora tecnología está destinada a transformar la forma en que las personas planifican sus viajes. A través de la IA, los viajeros pueden obtener itinerarios adaptados a sus intereses, descubrir destinos únicos y optimizar la organización de su próxima aventura.

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“El planificador de viajes basado en IA representa un cambio de juego en la industria. En línea con nuestro espíritu innovador, estamos emocionados de ser pioneros y permitir llevar la experiencia de usuario al siguiente nivel brindando viajes cada vez más completos y asesorados”, comenta Daniel Zelmann, Chief Product Officer de Grupo Despegar.

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Se trata de una versión beta que ya se encuentra disponible en el site y app de Argentina para los miembros de la categoría Global de Pasaporte Despegar, su programa de fidelidad. Pronto se extenderá para el público en general y el resto de los países donde la compañía opera. Los clientes podrán armar el paquete que mejor se adapte a sus gustos y necesidades, mientras que también recibirán recomendaciones de actividades para realizar en el lugar de destino.

“Entre otros beneficios, las tecnologías de IA permiten mejorar la eficiencia operativa, ofrecer productos y servicios personalizados de forma escalable y brindar experiencias más intuitivas para los clientes. En el caso de los paquetes, este producto utiliza un algoritmo de aprendizaje automático para identificar combinaciones de tarifas aéreas y hoteles, para así crear el mejor paquete”, agregó Zelmann.