El comercio en general pudo retomar la atención al público desde el 13 de mayo, pero los centros comerciales tuvieron que esperar hasta el 9 de junio; es decir, casi cuatro semanas más. Desde entonces, ha habido una cierta renovación de marcas, pero, sobre todo, una búsqueda de reforzar los servicios, de manera que el cliente no sólo vaya a comprar y comer, sino que estos espacios se conviertan en polos para realizar un buen número de actividades.
Aunque malls y shoppings ya contaban con centros médicos, bancos y oficinas de diversas empresas, ahora apuntan a ofrecer mayor variedad de propuestas, para que las personas vayan a atenderse con un profesional, a realizarse un estudio de diagnóstico, o al gimnasio, y luego realicen alguna compra o se tomen un café o una cerveza y, tal vez, lo complementen con alguna actividad de entretenimiento. Andrés Zavattieri, gerente del Mendoza Plaza Shopping, plantea que la idea es que los clientes puedan ir al centro de compras desde para arreglar un calzado o sacarse la copia de una llave hasta para llevarse una heladera o un auto. Este es precisamente el perfil que quieren seguir acentuando, especialmente con variedad de propuestas gastronómicas y otros servicios.
Así, en el amplio local de 2.600 metros cuadrados que ocupaba el bowling, abrirá a fines de enero o principios de febrero un gimnasio de la red nacional SportClub, con la incorporación de tecnología. Además, en una segunda etapa tienen planificado incorporar una pileta, que estaría cerrada y climatizada en invierno, y descubierta durante el verano.
Por otra parte, a los cafés que ya llevan un buen tiempo en el shopping, se suma la cafetería y pastelería Paracelso –en el local que ocupaba Starbucks- y, para diversificar la oferta gastronómica, abrió la semana pasada la cervecería Lúpulo, con la marca Corona, que complementa la oferta de la artesanal Patagonia, que cuenta con un local de 400 metros cuadrados sobre el bulevar Pérez Cuesta. También está prevista para fin de año la apertura de la heladería artesanal Innamorato y de un local de KFC (Kentucky Fried Chicken).
Durante la pandemia, el centro comercial perdió tres marcas, que ya venían con dificultades previas, y fueron reemplazadas por Mundo Licencias -una casa de indumentaria para niños con imágenes de Cartoon Network- Elephant y Owoko.
Diego Lago, gerente de Palmares Open Mall, planteó que desde que se permitió la reapertura, la gente ha ido retornando a estos espacios, con todas las precauciones que marca el protocolo. Asimismo, coincidió en que hay una búsqueda de mayores opciones de entretenimiento, ya que los centros comerciales se han convertido en una de las opciones de encuentro permitidas en el contexto de la pandemia.
En el mall ha habido una cierta renovación, con bastante foco en el sector gastronómico. Esto, detalla Lago, se debe a que no hay locales disponibles en el sector de retail, pese a que hubo una nueva ampliación. Así, en los últimos meses abrió la casa de café Rama Negra y están por inaugurarse Taco Azteca, junto a otras dos marcas muy reconocidas de comida rápida, en los espacios que dejaron vacantes Starbucks y Burger King. Además, incorporarán un nuevo rubro con la apertura de la segunda sede en la provincia de la Universidad Siglo XXI, en una moderna oficina.
Desde fines de octubre se encuentra en Palmares la reconocida marca de motos de origen indio, accesorios e indumentaria Royal Enfield. Además, durante la pandemia abrieron la marca de relojes smart Garmin, las agendas de Kate Gráfica, la tienda de indumentaria masculina Pato Pampa y la de plantillas ergonómicas O&P.
Romina Schwartzman, gerente comercial La Barraca Mall, comentó que, para un año tan complicado como ha sido 2020, consideran que el balance es positivo. Es que, apenas se permitió la reapertura, la respuesta de la gente fue muy fuerte, porque estaba esperando poder volver a salir después de la cuarentena. Si bien en setiembre las ventas cayeron un poco, en octubre, con el Día de la Madre, repuntaron y, con la llegada de los días cálidos, los mendocinos han perdido un poco el miedo y empezaron a salir con los niños.
Hoy, indicó, el movimiento es casi normal y, si bien la ocupación está restringida –y se mantienen en control de temperatura y del uso del barbijo al ingresar, como también de alcohol en gel-, han abierto todos los sectores, incluso los juegos para niños; con excepción de los cines. Aún resta recuperar el consumo, porque el poder adquisitivo se ha visto resentido, pero en La Barraca casi no tienen locales desocupados y han podido sumar nuevas marcas, como Juanita Jo, Guanama e India Style.
Outlets
Los centros comerciales cerrados suelen tener un gran número de marcas reconocidas. Una estrategia que adoptaron para aquellas personas que quieren usar estas etiquetas, pero buscan un precio más accesible, fue la incorporación de outlets. En setiembre, todos los locales de La Barraca sumaron un sector con mercadería de temporadas anteriores o modelos discontinuos, lo que favoreció las ventas. Además, en planta alta hay una tienda exclusiva de outlet deportivo.
En el Mendoza Plaza Shopping, en un local de 400 metros cuadrados, abrirá la semana que viene We Outlet, un espacio que contará con primeras marcas nacionales e internacionales, pero con los precios diferenciales de este tipo de negocios.
Descuentos de hasta el 35% por promociones navideñas
En los días previos a la Nochebuena, los shoppings y malls se han caracterizado por realizar fuertes promociones y desarrollar acciones para atraer compradores en esta fecha. Si bien este año el Covid-19 limitará las posibilidades, estos centros comerciales ofrecerán descuentos del 25% al 35% con las tarjetas de casi todos los bancos, algunos especiales de hasta el 60% en momentos determinados, regalos y sorpresas.
Romina Schwartzman, de La Barraca, detalló que desde octubre se entrega un vino por las compras a partir de $ 2.500. En estos días, además, cuando alcancen ese monto, los compradores estarán participando de un sorteo por tres premios de cheques de diversos valores, para utilizar en los negocios del shopping durante todo el 2021, por un importe total de $100 mil para el ganador, $80 mil para el segundo y $70 mil para el tercero. A esto se suman promociones bancarias, con bonificaciones del 20% al 30% y tres cuotas sin interés en días puntuales.
En el hall central, además, se ha armado un “bosque mágico” en el que, entre el 18 y el 24 de diciembre, estará Papá Noel, para que las familias puedan sacarse fotos con él. Habrá también un fotógrafo profesional, para quienes prefieran esta opción. Schwartzman resaltó que se cuidará el distanciamiento, el uso del barbijo y la cantidad de personas.
En Palmares Open Mall, además del especial Los Andes Pass de este fin de semana (ver aparte), las promociones con las tarjetas de los bancos comienzan el jueves 17 y viernes 18, con 25% y 30% de descuento con las tarjetas del Galicia; el jueves 17 y el jueves 24, también 25% y 30% con los plásticos del Nación. Además, el viernes 18 y el sábado 19, el banco Macro devolverá el 25% al 30% según la tarjeta; y el sábado 19, Supervielle bonificará el 30% y 35%, mientras el descuento llegará al 50% el miércoles 23.
En tanto, en el Mendoza Plaza Shopping ya lanzaron descuentos desde los primeros días de diciembre, a través de la app “¡Appa!”. Además, han solicitado oficialmente la autorización para extender el horario de apertura hasta las 0 el día miércoles 23 (aún no han recibido respuesta por parte de las autoridades). En los días previos, en lugar de concentrar las promociones después de las 18, para evitar la aglomeración de gente, las distribuirán a lo largo de toda la jornada, entre las 10 y las 21. De acuerdo a lo informado desde el centro comercial, las bonificaciones serán de hasta 35% y de hasta el 60% el día previo a la Nochebuena. El 24 y el 31 cerrarán, como es habitual, a las 14.
