Si bien existen varias plataformas que permiten reservar un alojamiento, la mayoría son servicios del exterior, por lo que el cargo para el viajero se aplica en la tarjeta, en dólares, y el dueño del lugar, ya sea un hotel o una cabaña o departamento, debe pagar entre 18% y 22% de comisión. Para ofrecer una alternativa, la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) lanzó ReservAr, una herramienta que no tiene costo por el servicio y ofrece garantías al turista, ya que sólo se aceptan alojamientos registrados.
Fernando Desbots, presidente de Fehgra, detalló que realizaron un relevamiento y encontraron que el 40% de la hotelería registrada en el país no cuenta con la tecnología que debería tener. Y que, en especial los establecimientos pequeños, no tienen plataformas para posicionarse y tomar reservas. De ahí que se plantearon ofrecer esta herramienta gratuita, que concentre la oferta turística del país.
ReservAr fue lanzada en 2019, pero, con la pandemia de por medio, volvieron a presentarla recientemente. En un primer momento, el objetivo de la Federación era combatir la informalidad del sector, explicó la vicepresidente de Fehgra, Florencia Landivar. Es que el único requisito para que el dueño de un alojamiento pueda ofrecerlo, sin costo, en la plataforma es que esté registrado.
Con esto, se brinda la tranquilidad al viajero de que el espacio que elige, en especial cuando se trata de departamentos, casas o cabañas, cuenta con habilitación municipal, con lo que ha cumplido con ciertos requisitos de habitabilidad y seguridad. Y también que se ajusta a la normativa provincial, asociada al tipo de alojamiento y, en ciertos casos, el número de estrellas. De esta manera, se limita el riesgo de estafas y de accidentes que se producen en sitios que no están debidamente preparados.
Pero, además, notaron que, después de la pandemia, varios empresarios habían optado por reducir costos y dieron de baja sus páginas web. Algunos viraron hacia las redes sociales para promocionarse, pero no cuentan con herramientas para recibir reservas. De ahí que https://reservaralojamiento.com.ar/es/ les ofrece la posibilidad de ganar visibilidad, de tomar contacto directo con el pasajero y de gestionar las reservas.
Por el momento, hay pocas opciones en Mendoza, pero desde la entidad resaltaron que la idea es que quienes ofrecen su alojamiento en las plataformas más conocidas lo hagan también en esta que, además, es gratuita. La coordinadora de Región Cuyo de Fehgra, Silvina Ripke, destacó que la herramienta fue pensada por hoteleros y que, a diferencia de lo que sucede con otras opciones, que implican la salida de divisas, en este caso los ingresos quedan en el país.
Por su parte, el presidente del Emetur (Ente Mendoza Turismo), Marcelo Montenegro, señaló que esta herramienta, fruto del trabajo en conjunto del sector público y el privado, favorece la registración y, con ello, el empleo formal. En la provincia, indicó, hay 44 mil plazas registradas y más de mil establecimientos, y sumó que existe legislación que ampara todo tipo de opciones, como las propiedades de alquiler temporario e, incluso, los glampings.
La presentación de esta plataforma se realizó esta mañana en la sede de Aegha, la Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica y Afines de Mendoza. Su vicepresidente, Edmundo Day, planteó que los consumidores, en búsqueda de mejores precios, a veces recurren a plataformas en las que se exponen a estafas. En cambio, cuando recurren a los establecimientos registrados, se aseguran de encontrarse con ciertas condiciones y, además, de que ese sitio emplea a personas en blanco y paga impuestos. Durante la tarde, estaba prevista una capacitación para dar a conocer a los empresarios locales las ventajas de comenzar a utilizar ReservAr.
Además de poder elegir por destino, la página también agrupa la oferta por experiencia: playa, termalismo, nueve, urbano, trekking, bienestar, comarca, rural; y por tipo de alojamiento: hoteles, departamentos, apart hoteles, resorts, hostels, cabañas.
