El próximo 24 de noviembre, último viernes del mes, tendrá lugar una nueva edición de Black Friday. Durante esta jornada los comercios, tanto locales físicos como tiendas online, ofrecen sus productos con grandes descuentos para atraer nuevos clientes y agotar el stock de sus empresas. Esta edición incluirá rebajas en productos seleccionados.
A diferencia del Hot Sale y CyberMonday, que son fechas organizadas por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el Black Friday no es un evento que tenga una página oficial en Argentina.
Si bien dura solo un día, hay negocios que deciden extenderlo al fin de semana o toda la semana siguiente convirtiendo al evento en la Black Week. Otros, incluso, aprovechan la ocasión para tener su propio Black Month por 30 días.
CINCO ACCIONES CLAVES EN BLACK FRIDAY PARA COMERCIOS
Tiendanube, la reconocida plataforma de ventas online, propone algunas acciones para que los comercios puedan potenciar sus ventas este 25 de noviembre:
1. Organizar el stock
Esto te permite definir si necesitás reponer tus productos estrella e identificar aquellos que tenés hace meses guardados para armar promociones irresistibles y limpiar tu stock.
2. Fijar precios que no perjudiquen tu rentabilidad
Antes de publicar los descuentos para Black Friday, analizá tus costos fijos y variables, revisá los precios de tus competidores y, en caso de que decidas vender al mismo precio que ellos o más caro, establecé cuál va a ser tu diferencial o valor agregado.
3. Contar con una plataforma robusta
Debido al aumento exponencial del tráfico web durante Black Friday, es indispensable tener tu tienda virtual alojada en una plataforma que no colapse y te haga perder ventas.
4. Personalizar tu tienda
Utilizá banners alusivos a Black Friday y armá una categoría especial para esa fecha con los productos en lo que querés que tu audiencia se enfoque.
5. Invertir en fotos de calidad y descripciones completas de producto
Es importante que las fotos de tus productos reflejen sus mejores atributos desde distintos ángulos, para que tu potencial cliente sepa cómo es el artículo en su totalidad y no tenga dudas al comprarlo.
Brindá la mayor cantidad de información posible sobre tus productos en la descripción, para disminuir el número de consultas e invertir ese tiempo que debas dedicarte a responderlas en otros aspectos de tu negocio.
CONSEJOS PARA EL BLACK FRIDAY 2022
- Estar atentos a las campañas en redes sociales y correo electrónico. Suelen ofrecer promociones exclusivas y por poco tiempo.
- Usar páginas web de comparación de precios.
- Baratómetro: se especializa en tecnología y electrodomésticos. La misma página ofrece los “destacados de la semana”; siempre se pueden encontrar, por ejemplo, ofertas en teléfonos celulares, televisores y notebooks.
- También existe Historial.com.ar: la ventaja de esta herramienta es que guarda los precios todos los días y alerta a sus usuarios cuando hay oportunidades; tiene una extensión para los navegadores Chrome y Firefox bastante útil.
- Es importante que el usuario revise que sean sitios seguros para la navegación y uso de datos personales (ejemplo: tarjeta de crédito). Una manera de hacerlo es observar que aparezca la imagen del candado en el browser o navegador, con la leyenda: “Es seguro”, seguida de las siglas: https://
- Adquirir productos de origen dudoso y sin factura conlleva una irresponsabilidad por parte del consumidor, ya que su compra no tendrá cobertura de garantía legal.
- Conservar el comprobante de la operación (factura en formato papel o digital) que avala la compra.
- Arrepentimiento: en las compras por internet, el consumidor tiene 10 días corridos para anular la aceptación de la compra. Este plazo se computa a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra.
ORIGEN DEL BLACK FRIDAY
El Black Friday nació en los Estados Unidos en la década de 1960. Desde entonces, cada viernes después del día de Acción de Gracias las principales marcas ofrecen descuentos en sus locales comerciales. Tradicionalmente, los consumidores aprovechan esta fecha para comprar regalos de Navidad.
Ese día, se espera que las marcas ofrezcan promociones tanto en los locales físicos como en las tiendas online para poder anticipar las compras para las fiestas o planificar las vacaciones de verano. Este evento de descuentos es el último del año, y una de las fechas más importantes del e-commerce.
Además, para ellos indica el cierre del Día de Acción de Gracias, celebrado el cuarto jueves de noviembre. En esa fiesta, los estadounidenses emulan la cena de 1621 en el que los aborígenes Wampanoag compartieron sus alimentos con los peregrinos ingleses que habían arribado a los Estados Unidos poco antes y que fundaron el primer establecimiento permanente de europeos en la tierra que bautizaron como Nueva Inglaterra.
