La cuota alimentaria se puede pagar por ventanilla en Banco Nación aunque solo con turno

A partir de esta semana se atenderá de forma presencial a padres que deban cumplir con esta obligación. Cómo sacar el turno.

La cuota alimentaria se puede pagar por ventanilla en Banco Nación aunque solo con turno
La cuota alimentaria se puede pagar por ventanilla en Banco Nación aunque solo con turno

Como ocurre con prácticamente la totalidad de las dependencias públicas, el funcionamiento del Poder Judicial y sus reparticiones se encuentran limitados en Mendoza y en el país a raíz de la situación de aislamiento social, preventivo y obligatorio; que se extenderá hasta el 26 de abril inclusive. En ese sentido, el mecanismo se ha ido adaptando -o intentando hacerlo- al contexto excepcional, con audiencias remotas y la posibilidad de completar ciertos trámites vía digital y a distancia. No obstante, la semana pasada se registraron algunos problemas limitantes con ciertos procedimientos. Uno de ellos fue el del pago de cuota alimentaria para parejas con hijos que han tenido un divorcio o una relación conflictiva.

En circunstancias normales, este procedimiento suele completarse con un depósito judicial, que se hace en persona y por ventanilla (con atención de un cajero). No obstante, la situación de aislamiento y el cierre de la sucursal Tribunales del Banco Nación -además del de la sede de los Juzgados de Familia- han significado más de un dolor de cabeza; y algunos padres no han podido completar esta acción todavía por cajero electrónico o terminal automática.


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Por esto mismo es que, a partir de esta semana y por medio de un convenio entre la Suprema Corte de Justicia y el Banco Nación, se está otorgando turnos a quienes deben hacer este pago. Y se los está atendiendo por ventanilla, con la intención de agilizar el cumplimiento de este deber y evitar que se convierta en una misión imposible en momentos en que muchas dependencias están con sus puertas cerradas y persianas bajas.

"Se ha habilitado la posibilidad para que los padres saquen turno y se los atienda personalmente por ventanilla, para que puedan hacer el depósito. Además, cuando la persona esté en la caja, se lo va a asesorar para abrir una cuenta -quienes no la tengan- y pueda hacerse la transferencia de forma electrónica a futuro", destacó el ministro de la Suprema Corte de Justicia, Mario Adaro.

En la misma sintonía, la Administradora General de la Corte, Mónica González; destacó que la intención es entregar a quienes reciban la cuota una tarjeta para que se pueda destrabar la transferencia electrónica.

"El turno se saca por la web del Banco Nación (www.bna.com.ar) y allí dejan los datos. No está la opción de especificar que se trata del trámite de pago de cuota alimentaria, pero sacando el turno ya queda confirmada la fecha", indicó por su parte el gerente del Banco Nación (Tribunales), Pablo Poblet.

En primera persona

La atención por ventanilla, al menos en esta primera instancia y hasta que se logre destrabar la posibilidad de transferencia por homebanking o interbanking -en el caso de las empresas que deban hacer retenciones a deudores alimentarios- servirá como una alternativa de solución para muchos padres. Incluso para algunos que tienen cuenta en el Banco Nación, pero no han logrado concretar la transferencia de forma virtual con éxito.

Este es el caso de C. es un mendocino que estuvo varios días de la semana pasada intentando cumplir con su obligación legal: depositarle a su ex mujer la cuota alimentaria correspondiente a su hijo. Luego de varios intentos frustrados -con idas a la sede de Tribunales incluida-, anoche pudo sacar su turno. "Al principio sólo estaba la posibilidad de sacar turno para jubilados, pero anoche ya me dio la opción de sacar turnos en general", destacó el mendocino; quien resaltó que tiene turno para el jueves.

"Fui el jueves pasado al Juzgado de Familia y estaba cerrado, sólo tenían una guardia telefónica que recibe denuncias por Violencia de Género. Fui al Banco Nación y no logré hacer el depósito, porque no hay un mecanismo disponible. Intenté hacer un depósito por terminal automática (tengo cuenta en el banco, justamente para cumplir con el pago) y no me aceptaba el CBU para la transferencia automática. Incluso, hasta llamé por teléfono e intenté habilitar el sistema para poder completarlo, y no pude", sintetizó el hombre.

"Esa mismo jueves, un policía que estaba en el Juzgado de Familia me terminó recomendando que se lo lleve personalmente al dinero, o que envíe a alguien que lo haga. El detalle es que yo tengo un divorcio conflictivo, y una restricción de acercamiento. Entonces necesito hacerlo vía electrónica y que el banco me dé el comprobante de la transferencia", se explayó.

Otros apartados del convenio

Además de la articulación para destrabar el pago de cuotas alimentarias, el convenio firmado entre la Corte y el Banco Nación incluye otros puntos. Uno de ellos tiene que ver con el sistema BNA NET. En este sentido, los juzgados ya se encuentran haciendo libranzas electrónicas desde las cuentas del juzgado a las partes en los juicios, como también a los abogados. Esto no se está haciendo en la totalidad de los casos, sino en los expedientes relacionados con la litigación actual.

En cuanto a los oficios electrónicos, se ha firmado un acuerdo para enviarlos digitalmente desde los juzgados a las sucursales de Banco Nación. En estas se se podrá solicitar apertura de cuentas judiciales, vinculación de cuentas, constitución y desafección de plazo fijo, embargos -constitución y levantamiento-, y pedidos de informes.

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