¿Compraste una compu en Chile? Ofrecen reemplazo gratuito de baterías defectuosas

Un fallo en baterías de computadoras HP puso en alerta a los usuarios que compraron equipos en Chile. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de ese país alertó hace unos días sobre computadoras que tienen un defecto en sus baterías que eventualmente generan riesgo de incendio.

La empresa HP Inc. Chile Comercial Limitada informó al organismo gubernamental sobre baterías que tienen el potencial de sobrecalentarse y generar un evento térmico, con el consiguiente riesgo de incendio o quemaduras.

Por esa razón la empresa emitió un comunicado en el que señalan: "Fuimos informados de que las baterías suministradas por uno de nuestros proveedores para ciertas computadoras portátiles estaciones de trabajo móviles, presentan una preocupación potencial de seguridad. Tomamos acción inmediata para atender esta situación y estamos reemplazando las baterías en cuestión".

También informaron que el problema afecta a un 0.1 por ciento de los sistemas de HP vendidos globalmente durante el periodo de recuperación.

"Los clientes pueden visitar el sitio de HP y conocer si su batería requiere ser reemplazada", afirman en el comunicado y agregan: "Los clientes que tengan algún impacto tendrán un reemplazo de sus baterías sin costo y podrán continuar utilizando sus dispositivos de forma segura al colocar la batería en Modo de Seguridad y contactándose a una fuente de poder externa".

¿Qué equipos están afectados?

Son las notebooks y estaciones de trabajo móviles que se comercializaron en Chile entre diciembre de 2015 y enero de 2019. En total son 1.169 equipos, por lo que los mendocinos que hayan comprado algún equipo deberán prestar atención para evitar incidentes.